1. Allgemeine Hinweise

Falliminus ist bestrebt, alle Anfragen und Abwicklungen im Zusammenhang mit dem Fahrzeugverkauf transparent und fair zu gestalten. Diese Richtlinie beschreibt die Möglichkeiten zur Rückgabe von Vereinbarungen sowie etwaige Erstattungen.

2. Keine automatische Rückgabe

Da es sich bei den angebotenen Leistungen um individuell abgestimmte Dienstleistungen handelt, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückgabe oder Widerruf nach erfolgreichem Abschluss einer Vermittlung, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

3. Individuelle Prüfung

In bestimmten Fällen kann eine Rückabwicklung in Betracht gezogen werden, wenn triftige Gründe vorliegen. Solche Anfragen werden individuell geprüft, wobei die Umstände und die bisher erbrachten Leistungen berücksichtigt werden.

4. Erstattungsanspruch

Ein Anspruch auf Erstattung besteht nur, wenn eine Dienstleistung nicht wie vereinbart erbracht wurde oder wenn eine beidseitige Auflösung vor der Leistungserbringung erfolgt. Teilrückzahlungen können je nach Fortschritt des Vorgangs möglich sein.

5. Ausnahmen

Ein Rücktritt von bereits abgeschlossenen Verträgen oder Abläufen ist nicht möglich, wenn alle vereinbarten Leistungen vollständig erbracht wurden. Dies gilt insbesondere bei beiderseitiger Bestätigung und erfolgreicher Abwicklung.

6. Zeitrahmen

Sollte eine Rückerstattung vereinbart werden, erfolgt diese in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Bestätigung. Die Rückzahlung erfolgt auf dem ursprünglich gewählten Zahlungsweg, sofern nichts anderes abgestimmt wurde.

7. Kommunikation

Rückgabe- oder Erstattungsanfragen müssen schriftlich gestellt werden und enthalten eine Beschreibung des Anliegens sowie relevante Unterlagen zur Prüfung. Eine pauschale Rückgabe ohne konkrete Begründung ist ausgeschlossen.

8. Kontakt

Für Anfragen im Zusammenhang mit Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte direkt:
Falliminus
Schlossstraße 34, 12163 Berlin, Deutschland
✉️ E-Mail: [email protected]
📞 Telefon: +49 30 66691224